2020年西安市民政工作取得不俗成绩，华商报记者了解到，其中2020年西安市在陕西省率先颁布实施了《西安市养老服务促进条例》及相关配套政策文件。全年建成各类城乡养老服务设施158个，新增养老床位7029张。先后引进培育100多家社会组织参与440余个社区居家养老服务站和农村互助幸福院养老服务。阎良区中心敬老院入选民政部、..发改委公办养老机构改革..案例。

西安市探索发展“嵌入式养老院”“饭大爷”老年助餐服务和中央厨房服务模式。持续实施老年人意外伤害和养老机构综合责任两项保险工作，受益养老机构153家，受益老年人约27万人。西安市3家企业、3个街道办及莲湖区被确定为第四批..智慧健康示范企业、街道和基地。

同时，..深化“四社联动”，培育社区社会组织2238个、登记志愿者134.7万人、注册志愿服务组织4977个，建成智慧社区20个、..化社区10个。